El concejal Alexis Castillo inició su intervención destacando el liderazgo de la mesa directiva y de la corporación en las recientes jornadas de escucha, que permitieron dialogar institucionalmente con la ciudadanía, recoger sus manifestaciones y atender sus requerimientos en conjunto con la Alcaldía.
Recordó que hace unos días radicó una proposición dirigida a la empresa Triple A, y solicitó formalmente al secretario del Concejo informar si ya recibió respuesta o informe por parte de la entidad, para dar cumplimiento a los plazos legales y agilizar el debate de control político antes de finalizar el periodo ordinario de sesiones.
Explicó que tras darse a conocer la iniciativa, llegaron múltiples reportes de la comunidad —que superan las 15 denuncias y afectan a más de 20 barrios— cuando inicialmente creía que se trataba de casos aislados. Mencionó situaciones concretas: en El Rebolo se presenta bajo caudal en la calle 6 con carrera 28; en sectores de la 60, varios usuarios han presentado derechos de petición sin respuesta y reportan baja presión después del mediodía; en Las Américas el servicio se interrumpe desde las 2 p. m. hasta las 6 a. m. del día siguiente, entre otros casos.
Señaló que su interés no está en cuestionar finanzas, contratos ni otros asuntos internos de la empresa, sino exclusivamente en garantizar el funcionamiento de un servicio público esencial. Indicó que incluso si Triple A desea intervenir o dar solución directa a los problemas antes del debate, será bienvenido, pero el seguimiento y la exigencia se mantendrán por tratarse de un asunto vital para la población.
Finalmente, advirtió sobre la gravedad de la situación: muchas familias solo cuentan con agua para preparar alimentos y lavar ropa, y apenas pueden bañarse una vez al día —a pesar de las altas temperaturas que se registran en la ciudad—, hecho que pudo verificar personalmente junto a su equipo. Reiteró su respetuoso pero firme llamado a la empresa y a las autoridades para atender con prontitud estas afectaciones.
