Con el propósito de mejorar la calidad de nuestra atención y optimizar el acceso a nuestros servicios de salud, en MiRed IPS implementaremos, a partir del 1 de marzo de 2025, un nuevo sistema de atención que incluye el uso de tecnología de inteligencia artificial para la gestión de citas y consultas a través de su Call Center.
¿Qué cambia?
- El nuevo número telefónico para atención por llamadas será: 6053225919
- El nuevo Killo Bot atenderá consultas a través de WhatsApp, con el número: 3154056834
¿Qué mejoras traerá esta actualización?
- Agendar citas de medicina general de manera ágil.
- Confirmar citas programadas rápidamente.
- Cancelar citas si no se puede asistir.
- Resolver preguntas frecuentes de manera inmediata y sin necesidad de esperar.
Este avance en la atención tiene como objetivo ofrecer un servicio más rápido, accesible y eficiente para todos nuestros usuarios, mejorando la experiencia en la gestión de sus citas.
Importante para los usuarios: El proceso de consulta puede iniciarse tanto mediante una llamada telefónica como a través de un mensaje por WhatsApp, utilizando el Killo Bot para gestionar citas y resolver dudas.
Solicitamos su apoyo en la difusión de esta importante información para que nuestros usuarios puedan aprovechar al máximo este nuevo sistema de atención desde el primer día.
Para cualquier novedad o duda adicional, los usuarios podrán contactarnos a través del correo: citasmedicas@miredips.org
